Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
SARL Sulfure – Centre de loisirs
1. Identification
La société SARL Sulfure, exploitant un centre de loisirs, propose des activités ludiques accessibles au public.
2. Objet
Les présentes CGV régissent l’ensemble des prestations proposées :
Stop the Bomb
Escape Battle
Rage Room
Bar à jeux
Toute réservation, paiement ou participation vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Réservation – Paiement – Caractère ferme
Toute réservation devient ferme, définitive et non modifiable après paiement.
La société se réserve le droit d’exiger un paiement intégral à la réservation.
Aucun engagement oral ou écrit non validé par la société ne pourra être opposable.
4. Retard – Absence – No-show
Tout retard entraîne une réduction automatique du temps de jeu sans compensation.
Au-delà de 15 minutes de retard, la session pourra être annulée sans remboursement.
Toute absence (“no-show”) entraîne la perte totale de la prestation.
5. Annulation – Remboursement
Plus de 48h avant : report possible (remboursement non garanti).
Moins de 48h : aucun remboursement ni report.
Aucun remboursement ne sera effectué pour convenance personnelle.
Les cas de force majeure sont appréciés uniquement à la discrétion de la SARL Sulfure.
6. Conditions d’accès strictes
L’accès peut être refusé sans justification ni remboursement en cas de :
retard
comportement jugé inadapté
état d’ébriété ou sous influence
non-respect des consignes
refus de signer les documents requis
7. Responsabilité – Acceptation des risques
Les participants reconnaissent expressément :
participer volontairement à une activité comportant des risques
être en capacité physique et mentale
agir sous leur entière responsabilité
La SARL Sulfure ne pourra être tenue responsable :
des blessures liées au comportement du participant
des dommages résultant du non-respect des consignes
des accidents liés à une imprudence ou mauvaise utilisation
8. Règlement des activités
8.1 Stop the Bomb
Matériel fragile → manipulation soigneuse obligatoire
Toute casse, même non intentionnelle, pourra être facturée
Toute utilisation non conforme engage la responsabilité du client
8.2 Escape Battle
Matériel confié sous responsabilité du groupe
Toute perte, vol ou dégradation sera facturée
Les décisions de l’équipe encadrante sont souveraines et non contestables
8.3 Rage Room
Activité volontairement dangereuse
Conditions obligatoires :
signature d’une décharge de responsabilité
port complet de l’équipement fourni
respect strict des consignes
Interdiction immédiate sans remboursement si :
comportement dangereux
non-respect des règles
refus des consignes
La SARL Sulfure décline toute responsabilité en cas de blessure, sauf faute lourde prouvée.
8.4 Bar à jeux
Accès uniquement avec consommation
Toute détérioration sera facturée sans contestation possible
9. Tarifs – Paiement – Affichage
Les prix sont indiqués en euros TTC
Les tarifs affichés sur place font foi en toutes circonstances
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis
Toute prestation commencée est intégralement due.
10. Consommations
Toute commande est ferme et définitive
Aucun retour ou remboursement possible
Les produits extérieurs sont interdits sauf autorisation
11. Dégradations – Responsabilité financière
Le client s’engage à rembourser :
toute casse
toute perte
toute détérioration
La SARL Sulfure se réserve le droit de :
débiter une caution
engager des poursuites en cas de refus de paiement
12. Autorité du personnel
Le personnel est habilité à :
interrompre une activité
exclure un participant
appliquer les règles sans contestation
Toute décision est immédiate, définitive et non négociable.
13. Assurance
La société est couverte par une assurance responsabilité civile.
Cette assurance ne couvre pas :
les comportements dangereux
les fautes du participant
14. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité et/ou promotionnelle conforme au RGPD
Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès et de suppression.
15. Droit à l’image
Sauf opposition écrite préalable, les clients autorisent l’utilisation de leur image à des fins promotionnelles.
16. Litiges – Compétence
Tentative amiable obligatoire
À défaut : tribunaux compétents du ressort du siège de la société
17. Acceptation totale
Le client reconnaît avoir lu et accepté :
les CGV
les règles de sécurité
les risques liés aux activités
Aucune contestation ultérieure ne sera recevable.